سيتم إغلاق متاجر Apple في الولايات المتحدة وخارجها حتى 27 مارس. وأشار Cook إلى أنه يمكن للعملاء الاستمرار في التسوق على موقع Apple على الويب ، وأن صفحة دعم Apple ستستمر في العمل للخدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يشير بيان Apple أيضًا إلى أن عمال التجزئة في الساعة سيستمرون في الدفع وفقًا لساعات عملهم المعتادة ، وأن سياسات إجازة الشركة قد تم تمديدها لتغطية فترة الراحة اللازمة للتعافي من المرض أو رعاية شخص محبوب. مثل العديد من الشركات حول العالم ، سيعمل موظفو شركة Apple عن بُعد.
قال كوك في بيانه: "نحن نعلم أن مستخدمينا يعتمدون على منتجات Apple طوال الوقت ، وخاصة في مثل هذه الأوقات". "إننا نقدم نفس الإبداع والشغف لمواجهة هذا التحدي الذي نقوم به في كل شيء نقوم به."
تقدم شركة آبل أيضًا موارد جديدة وبرامج بث حي استجابة لوباء الفيروس التاجي. لدى Apple News الآن قسم COVID-19 مخصص لمساعدة المستخدمين على البقاء على اطلاع على آخر التحديثات حول الفيروس ، وأعلنت الشركة في وقت سابق من هذا الأسبوع أن مؤتمر المطورين العالمي في يونيو سيكون حدثًا عبر الإنترنت فقط يعرض أحدث إصدار من iOS من Apple ، تحديثات macOS و watchOS.
يعد إغلاق متجر Apple بالتجزئة أحدث حدث في سلسلة طويلة من الاحتياطات التي تتخذها الشركات لاحتواء انتشار COVID-19 ، بما في ذلك إلغاء المعارض التجارية الرئيسية والمواسم الرياضية بأكملها.