نشرت Epic Games للتو مقالة على مدونتها حيث يتحدثون عن مدفوعات المسابقات ودعم برنامج منشئ المحتوى ، ثم يخدعون مع البرنامج الأخير.
"مرحبًا بكم في منتدى Epic.
إليك بعض المعلومات المهمة حول أسعار المنافسة والمدفوعات لبرنامج Support Creator.
أسعار المسابقة
أدت مشكلتان مؤخراً إلى تأخير دفع أسعار المنافسة. الأول يتعلق بحدث DreamHack Anaheim. في هذه الحالة ، كان التأخير بسبب قوانين ولاية كاليفورنيا الإضافية التي تتطلب التحقق من الأسعار يدويًا خارج نظام Hyperwallet. تم إرسال جميع جوائز DreamHack Anaheim مباشرةً إلى الحسابات المصرفية للاعبين. يجب إيداع هذه الجوائز في حسابات الفائزين في الأيام القادمة. اعذرونا على التأخير.
تتعلق المشكلة الثانية بالدفع الزائد لبعض الفائزين في التخفيضات عبر الإنترنت بسبب خطأ في المعالجة كان يجب تصحيحه يدويًا. الآن بعد أن حللنا أخطاء الدفع هذه ، يمكننا استئناف توزيع الجوائز بالسعر المعتاد.
مدفوعات البرنامج تدعم المبدع
تم تحويل جميع المدفوعات مؤخرًا إلى نظام جديد يستخدم الهوية الضريبية و Hyperwallet لإدارة التحقق من هويات منشئي المحتوى بالإضافة إلى المدفوعات. تسببت هذه العملية في عدد من المشاكل والأخطاء والتأخيرات الأخرى. نعتذر لجميع منشئي المحتوى عن الإحباط والارتباك الذي ربما سببه هذا التغيير. على الرغم من أنه تم حل معظم هذه المشكلات ، إليك بعض الحلول للمستخدمين الذين لا يتلقون دفعاتهم:
يجب أن يحصل القاصرون على تفويض من والديهم وتفاصيل الاتصال بهم لاستخدام منصة الدفع.
تأكد من تحديد طريقة الدفع الصحيحة قبل المتابعة إلى الدفع.
يتطلب إنشاء كيان جديد على منصة Hyperwallet عنوان بريد إلكتروني جديدًا سواء كان شخصيًا أو لشركة. لا يمكن استخدام عنوان بريد إلكتروني واحد لأكثر من كيان واحد.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات لا علاقة لها بما سبق ، فالرجاء مشاهدة البرنامج التعليمي لتفعيل حساب Hyperwallet أو الاتصال بدعم برنامج Creator للمساعدة. نحن نحاول زيادة موظفينا في فريق الدعم لحل هذه المشكلات في أسرع وقت ممكن.
الاحتيال عبر دعم المبدع
نحن نعلم أن هناك عددًا من منشئي المحتوى الذين ينتجون محتوى لخداع أو خداع اللاعبين. نحن نتخذ خطوات ليس فقط لإزالة هؤلاء المنشئين من النظام البيئي ولكن أيضًا لمنع ظهور عمليات خداع جديدة.
غالبًا ما ينشئ هؤلاء الأفراد محتوى كاذبًا على الشبكات الاجتماعية ويعدونهم بمزايا كاذبة للاعبين مقابل استخدام رمز. هناك عملية احتيال شائعة أخرى تتمثل في إنشاء جزيرة إبداعية تعد بتقديم مكافآت مثل بطاقات V-bucks المجانية للاعبين. لا يحصل اللاعبون الذين يستخدمون هذه الرموز مطلقًا على المكافآت التي وعد بها منشئ المحتوى.
لا يمكن لمنشئي المحتوى تقديم ملابس أو بطاقات V-bucks مجانية كمكافأة لاستخدام رمز منشئ المحتوى. يعد إنشاء محتوى للخداع للاعبين الآخرين انتهاكًا لاتفاقية المبدعين مع Epic Games. قد يُعاقب على هذا الانتهاك بسبب حظر من برنامج دعم منشئ المحتوى وإلغاء أي مدفوعات محتملة أو معلقة.
نحن نتعامل مع انتهاكات بنود الخدمة ومدونة السلوك على محمل الجد وننظر في اتخاذ تدابير أخرى لمنع الأشخاص الخبيثة من إساءة استخدام البرنامج ، بما في ذلك الإجراءات القانونية .
لمنع الاحتيال في المستقبل ، نضع تدابير معينة لحماية اللاعبين من المحتوى المراد خداعهم:
لن تكون تغييرات رمز منشئ المحتوى متاحة في المستقبل.
سيتطلب الإصدار المستقبلي من برنامج Support a Creator من جميع منشئي المحتوى ، الجدد والقدامى ، تحديث ملفاتهم الشخصية والتحقق منها باستخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الشرعية.
نريد أن يظل النظام البيئي لمنشئي المحتوى عادلاً وآمنًا. يعاقب الاحتيال في البرنامج على عائدات المبدعين الشرفاء الذين ينتجون محتوى عالي الجودة ويدعمون Fortnite و Epic Games Store واللاعبين.
للإبلاغ عن عملية احتيال ، يرجى إرسال رسالة للدعم وإضافة #reportacreator . مطلوب لقطة شاشة لرمز منشئ المحتوى ورابط إلى المحتوى للتحقيق. سيكون الفيديو أفضل.
شكرًا للمجتمع بأكمله لدعم المبدعين وشكرًا للمبدعين لدعم Fortnite! "